Kebijakan Privasi Cikabet

Cikabet mengumpulkan beberapa kategori data pribadi untuk dapat memberikan layanan terbaik kepada pengguna. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan dan tidak pernah meminta informasi yang berlebihan atau tidak relevan dengan layanan yang kami berikan.

Data Identitas dan Akun:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor)
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Alamat email aktif yang digunakan untuk mendaftar
• Nomor telepon yang terdaftar atas namamu
• Username dan kata sandi terenkripsi
• Dokumen identitas resmi yang diunggah untuk proses KYC

Data Finansial dan Transaksi:

• Nomor rekening bank atau akun dompet digital (disimpan dalam format terenkripsi)
• Riwayat deposit dan penarikan dana
• Riwayat taruhan dan aktivitas permainan
• Nilai bonus dan saldo yang dimiliki

Data Teknis dan Penggunaan:

• Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan
• Jenis dan versi browser atau aplikasi
• Data log aktivitas di dalam platform
• Preferensi permainan dan pengaturan akun
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan GPS)

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Cikabet tidak memproses data pribadimu di luar tujuan-tujuan berikut:

• Operasional akun: Membuat dan mengelola akunmu, memproses login, dan memastikan keamanan sesi bermainmu.
• Verifikasi identitas (KYC): Memastikan bahwa semua anggota platform adalah pengguna nyata yang telah memenuhi persyaratan usia minimal 18 tahun.
• Pemrosesan transaksi: Menangani deposit, penarikan, dan pembayaran bonus dengan akurat dan aman.
• Pencegahan penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, pembuatan akun ganda, atau upaya manipulasi sistem.
• Layanan pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan yang kamu ajukan kepada tim kami.
• Komunikasi penting: Mengirimkan notifikasi terkait keamanan akun, perubahan kebijakan, atau informasi transaksi yang penting.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan performa dan pengalaman platform.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada badan regulasi yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Cikabet memproses data pribadimu berdasarkan dasar hukum yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan. Tergantung pada jenis pemrosesan yang dilakukan, dasar hukum yang kami gunakan adalah sebagai berikut:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang kamu minta, seperti pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi.
• Persetujuan (consent): Untuk komunikasi pemasaran dan analitik opsional — kamu dapat mencabut persetujuan ini kapan saja.
• Kepentingan sah (legitimate interest): Untuk keperluan pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan yang tidak memerlukan persetujuan eksplisit.
• Kewajiban hukum: Untuk memenuhi persyaratan pelaporan yang diwajibkan oleh badan regulasi, otoritas perpajakan, atau lembaga penegak hukum yang berwenang.

Jika ada perubahan pada dasar hukum yang kami gunakan untuk memproses data tertentu, kami akan memperbarui kebijakan ini dan memberitahumu melalui email atau notifikasi dalam platform.

Cikabet tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu. Namun, dalam rangka memberikan layanan yang optimal, ada situasi terbatas di mana data perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya:

• Penyedia layanan pembayaran: Gateway pembayaran yang kami gunakan untuk memproses deposit dan penarikan — semuanya telah memenuhi standar PCI-DSS dan terikat perjanjian kerahasiaan data dengan Cikabet.
• Penyedia verifikasi identitas: Layanan KYC pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas pengguna secara aman dan efisien.
• Penyedia infrastruktur cloud: Server dan layanan cloud yang menyimpan data platform kami, dengan enkripsi penuh dan kontrol akses yang ketat.
• Otoritas hukum dan regulasi: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari lembaga penegak hukum.
• Mitra anti-penipuan: Sistem deteksi penipuan independen yang membantu mengidentifikasi aktivitas mencurigakan di platform.

Semua mitra pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat. Mereka hanya diizinkan menggunakan data yang kami bagikan untuk tujuan yang telah disepakati dan tidak diperbolehkan menggunakannya untuk kepentingan lain apapun.

Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Berikut adalah lapisan keamanan yang kami terapkan di seluruh infrastruktur Cikabet:

Cikabet menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Berikut penjelasan detail tentang jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar — termasuk cookie sesi login, pengaturan keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari fungsionalitas platform.
• Cookie performa: Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi atau di mana pengguna mengalami kesulitan — untuk membantu kami meningkatkan layanan.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi yang kamu pilih, seperti pengaturan tampilan, bahasa, dan batas taruhan, agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali membuka platform.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah pemalsuan permintaan lintas situs (CSRF), dan memastikan integritas sesi akunmu.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi kemampuanmu untuk mengakses dan menggunakan beberapa fitur platform.

Cikabet hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut pedoman retensi data yang kami terapkan:

• Data akun aktif: Disimpan selama akunmu aktif dan selama periode tambahan yang diwajibkan setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
• Riwayat transaksi: Disimpan minimal selama 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan yang berlaku — ini mencakup riwayat deposit, penarikan, dan aktivitas taruhan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akunmu aktif ditambah periode retensi yang diwajibkan regulasi setelah akun ditutup.
• Data log teknis: Disimpan maksimal 90 hari untuk keperluan debugging dan pemantauan keamanan, kemudian dihapus secara otomatis.
• Korespondensi layanan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan kualitas layanan.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai pengguna Cikabet, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:

Cikabet secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami menerapkan langkah-langkah aktif untuk mencegah akses dan pengumpulan data dari pengguna yang belum memenuhi batas usia minimum:

• Proses pendaftaran mengharuskan konfirmasi usia, dan akun yang terdeteksi milik pengguna di bawah umur akan segera ditutup.
• Verifikasi KYC yang kami lakukan mencakup pemeriksaan tanggal lahir pada dokumen identitas resmi.
• Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, data tersebut akan segera dihapus dari sistem kami.

Cikabet dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami, persyaratan regulasi, atau peningkatan layanan yang kami lakukan. Setiap perubahan akan dicantumkan di halaman ini disertai tanggal pembaruan terkini.

Untuk perubahan yang bersifat material — misalnya perubahan mendasar pada cara kami menggunakan data atau hak-hak penggunamu — kami akan memberitahumu secara proaktif melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar di akunmu, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Notifikasi yang ditampilkan langsung di dalam platform saat kamu login berikutnya.
• Banner informasi yang terlihat jelas di halaman utama platform selama periode transisi.

Melanjutkan penggunaan layanan Cikabet setelah tanggal berlakunya perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akunmu dan menghentikan penggunaan layanan.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadimu, tim privasi Cikabet siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan tepat waktu.

Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di dalam platform — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email: Kirim pertanyaanmu ke [email protected] — kami merespons dalam 1×24 jam kerja.

Saat menghubungi kami terkait permintaan privasi, sertakan informasi berikut agar kami dapat memproses permintaanmu dengan lebih cepat: username atau email yang terdaftar, jenis permintaan yang diajukan, dan deskripsi singkat tentang data yang dimaksud.